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會員登錄相關問題：
1)
Q:成為Mygiftweb的會員可享有那些優惠?
A:只要加入Mygiftweb好禮網的會員，就享有這些優惠。
* 立即獲得500GD的紅利點，可馬上使用於當日消費折扣。
* 生日時，有來自於Mygiftweb的賀卡祝福。
* 每次的消費都可獲得最高5%的回饋紅利點。
* 會員禮獨享的價格優惠。
* 免費提供貼心服務，在每一個特殊的日子，提醒身邊每位親朋好友。
* 不定期收到EDM第一手的促銷優惠及活動贈獎情報。
2)
Q:我要註冊會員，但系統卻告訴我帳號已被使用，不得重複!!
A:
如果您從未在Mygiftweb註冊過會員，為確保您的權益，請來電0800-000-051或是來信客服中心，告知以下資料：*姓名
*生日 *電子信箱 *聯絡電話，我們的客服人員將會為您盡速查詢處理！
3)
Q:我忘記帳號密碼了，如何查詢呢？
A:如果您忘記密碼，請直接至Mygiftweb首頁上方的會員專區→忘記或修改密碼
，輸入您的帳號，系統將會自動寄出密碼通知信至您的電子信箱了。如果您是忘記帳號，則直接至Mygiftweb首頁上方的會員專區→忘記或修改帳號，輸入您的姓名+出生年月日，就可以直接得知您的帳號。如果您還是想不起密碼或帳號，也收不到帳號密碼通知信，麻煩您直接來電0800-000-051或是來信客服中心，提供以下資料：*姓名
*出生年月日 *目前使用的電子信箱 *聯絡電話 我們將在確認無誤後，會寄出帳號密碼通知信給您。
4)
Q:什麼是紅利點GD?
A:當您成為Mygiftweb的會員，就可立即獲得500GD的紅利點。之後只要購買網站上的商品或參與各項活動，
亦可獲得最高5%的GD紅利點回饋。另可以紅利兌換價的方式購得商品，消費越多可得回饋GD越多省得更多。
5)
Q:"好禮許願卡"的填寫及更新?
A:當您加入會員就可填寫”好禮許願卡”，若您尚未加入會員，則可由”禮物願望”中填寫好禮許願卡。可盡情的填寫自己心中想要的禮物清單，更可以隨時修改自己的禮物清單。如果”禮物許願卡”的禮物清單已經有人送過了，您可以到1)
會員專區→新增/修改個人禮物清單2) 禮物願望→已填寫過禮物願望卡，隨時做最新修改，讓自己永遠都可收到心目中最想要的禮品！
6)
Q:"好友名單"的填寫及更新?
A:加入會員時，您可以將心目中最重要的親友填入”好友名單”中，在每一個特殊的日子裡，您都有機會可以得到來自大家的祝福及驚喜，讓彼此的感情更加親蜜！
購物付款相關問題：
1)
Q:如何得知對方已經收到我送的禮品?
A:當對方一旦收到禮品時(送禮與收禮非同一人)，Mygiftweb就會發出一封確認函，讓您得知對方已收到禮物。若遲遲沒收到禮品或收禮確認單時，歡迎您來電「客服中心」，或利用網路「客服信箱」與我們聯繫，我們將儘速解決您的問題。
2)
Q: 我已經完成信用卡付款/轉帳,禮品何時要寄出呢?
A:當我們確認收到款項後，一般商品3-7個工作天
( 特殊定製商品除外) 內，可收到所訂購之禮贈品；但若收貨地點在免運費區域外，則依區域遠近而有所不同。若遲遲沒收到禮品時，歡迎您撥打「客服專線」，或利用「客服信箱」與我們聯繫，我們將儘速解決您的問題。
3)
Q: Mygiftweb的付款方式有那些?
A:Mygiftweb目前所提供的付款方式分為：
1、線上刷卡 2、ATM轉帳往後將陸續提供更多的付款方式，也請您持續注意我們的訊息通知喔！
4)
Q: 我訂錯商品了,可以取消嗎?會不會扣錢啊?
A:請在完成訂單的3小時內，只要您來信或是來電客服中心，告知我們您無法購買的原因，我們將會為您取消訂單，並不會扣您的違約金。若商品已經出貨送達，煩請您保持禮品的完整性，並將商品寄回至本公司(郵資自付)，我們將會取消交易，由你指定的帳號再將餘額退還給您(採用信用卡者則取消此筆消費)。
5)
Q: 發現將收禮者的收件地址寫錯了,怎麼辦?
A:麻煩您直接來電或是來信客服中心，提供訂購人的資料：
*姓名 *商品名稱 *訂單編號，我們將盡快更正收件資料及其後續服務流程。
6)
Q: 已經收到禮品很久了,為什麼沒有收到發票呢?
A:
由於本公司的發票都是統一整批寄送，如果您在收到商品兩週後仍未收到發票，請您直接來電或是來信客服中心，提供我們訂購人資料：*姓名
*商品名稱 *訂單編號 *下單日期我們將會為您處理回覆。
7)
Q: 如果要將禮品運送到國外可以嗎?
A:
Mygiftweb所標榜的就是全球化的禮品服務，當然可以將禮品送往全球各地親朋好友的手中。但要貼心的提醒你，當您選購禮品時，都會有出貨國家註明，只要在出貨區域內都是免運費。但若運往以外區域，則依地點的不同需負擔其運費。
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