本報訊(記者 田丹 文/圖)“自從有了社區管家以后,我們大家辦事都方便多了,有問題在微信上咨詢社區管家,能很快得到答復。”近日,家住黔江區城南街道山臺山小區的居民冉艷高興地告訴記者。據了解,為了更好的服務居民,架起社區和居民之間的連心橋,從今年6月份開始,山臺山社區推出了社區管家,居民可以通過加社區管家的微信,反映需要解決的問題,社區管家會根據事情的輕重緩急,一一著手處理并回復。
記者在該小區看到,每棟樓的入口處都張貼了社區管家的微信二維碼(如圖),不少居民都通過微信掃碼加入了社區管家。“社區管家的建立,讓居民有了一個快捷、方便反映問題的通道,我們每天都有專人對居民提出的問題進行統計、落實,對于在線不能辦理的,就把居民約到社區服務中心當面協調。”山臺山社區黨委書記陳紹和說。他表示社區是城市管理的細胞,也是城市管理的基本依托,擔當著維護社會穩定“安全閥”的角色,設立社區管家是為了更好地為居民服務,只有社區居民滿意了,社區才能和諧發展。
“要下暴雨,社區管家會通知注意關好門窗,還有新冠疫苗可以打也會提前通知。業主房屋滲漏等問題也可以找社區管家幫忙解決。”說起社區管家建立后的好處,該小區居民劉先生如數家珍。
車輛停放有序,道路干凈整潔,老人們或在健身器材旁鍛煉或聊天,主題多樣化、內容豐富的文化墻在陽光的照耀下顯得格外耀眼……走進山臺山社區,這里處處散發著和諧文明的氣息。