本報訊(記者 王巧西)4月10日,黔江武陵山機場公司推出“首乘無憂·我來幫您”特色品牌服務。即首次乘坐飛機的旅客,可以享受到機場特別提供的地面全流程服務。此舉旨在進一步貫徹“人民航空為人民”的宗旨,踐行真情服務理念。
候機樓內,64歲的董美田向地面服務人員豎起了大拇指。老人是一位聾啞人,他的兒子董連遠非常不放心父親第一次乘坐飛機,特意請假陪同老人體驗乘機,圓老人藍天夢。他點贊稱道:“我今天切身體驗了黔江機場‘首乘無憂’特色服務,全程‘一站式’服務,每個環節都有專人陪同、介紹和引導,直到送上飛機,這個服務太安逸,太讓人放心了!”
下一步,黔江武陵山機場公司將持續深耕“首乘無憂·我來幫您”特色品牌服務,根據首乘旅客的需求,不斷細化、優化服務措施,切實解決首乘旅客的困難,按照“一眼能看見、一問就受理、一站能服務、一路管到底”的“四個一”標準為首乘旅客打造溫馨港灣,實現“要我服務”向“我要服務”的轉變,著力提升機場服務品質。