本報訊(記者 黃敏)為深入推進“政治生態好、廉潔狀況好、醫德醫風好、群眾評價好、發展勢頭好”的“五好”清廉醫院建設,突出“醫廉共建,塑造杏林新風”建設主題,黔江區中醫院引入“互聯網+”監督模式,推出“醫廉碼”專屬二維碼監督平臺,將監督的觸角延伸至廣大患者群眾身邊,切實解決患者群眾在看病就醫中的實際問題,不斷提升患者群眾獲得感、幸福感、滿意度,增強行業作風和醫德醫風監督的質效,營造“黨風清正、院風清凈、行風清新、醫風清潔”的良好氛圍。
“碼”上開放群眾監督的“直通車”
“醫廉碼”放置在醫院的門診大廳、住院病區、收費窗口等醒目位置,通過亮明碼方式主動接受患者的監督。到院就診患者或家屬只需掃一掃“醫廉碼”即可進入監督平臺界面,操作方便易上手,通過“在線表揚”“在線投訴”“意見建議”“滿意度調查”“清廉評價”入口,緊盯醫務人員的“一言一行”,對醫務人員廉潔行醫、服務質量等情況進行動態監督,打通醫務人員作風監督的“最后一米”,形成醫患共同助推清廉醫院建設的良好氛圍。
“碼”上搭建醫患關系的“廉心橋”
通過線上監督平臺,患者群眾不僅有了監督醫務人員的便捷渠道,也不用再擔心訴求反映難的問題。登錄“醫廉碼”平臺,患者群眾能夠及時反映診療過程中發現的問題線索及訴求意見,醫院對收集到的問題及意見進行第一時間受理,切實回應患者群眾關心、關切問題,多維度了解患者的就醫感受,進一步優化服務流程,提升服務質量。“醫廉碼”就如同醫患關系的紐帶,將醫務人員與患者群眾緊密相連,醫患攜手打造風清氣正的健康環境。
“碼”上筑牢清廉建設的“防護網”
清廉醫院建設關乎人民群眾的切身利益,更是保障人民群眾健康權益的迫切需要。區中醫院堅持從小處著眼,從細處出發,以推廣“醫廉碼”監督平臺為契機,給監督插上科技的翅膀,努力實現清廉元素向醫院各領域、各環節、各層面滲透,織密行風作風建設的“防護網”,拉長監督半徑,畫出監督最大同心圓,從而實現對醫院廣大干部職工規范執業、廉潔從業及紀律作風的苗頭性、傾向性問題早發現、早處理,把問題解決在萌芽狀態,持續建立完善常態監督機制。