調(diào)解現(xiàn)場

本報訊（通訊員 田宇 楊志軍）近日，黔江區(qū)城東司法所、派出所、文匯社區(qū)調(diào)解員啟動“三調(diào)聯(lián)動”機制，成功調(diào)解一起房屋裝修糾紛，受到當事雙方的誠摯感謝。

城東街道文匯社區(qū)居民李某幾年前買了一套住房。今年5月，李某打算將該房屋裝修后用作孩子的婚房，經(jīng)第三人介紹找到裝修師傅鄔某，雙方達成口頭協(xié)議由李某購買材料，鄔某按照李某要求施工，約定工錢15900元。

工程完工后，李某認為裝修未達到自己的預(yù)期，要求鄔某整改。鄔某經(jīng)幾次整改仍未達到李某的要求，雙方多次協(xié)商未果，產(chǎn)生對立情緒，引發(fā)激烈矛盾。李某遂來到城東司法所申請調(diào)解。8月28日，司法所、派出所、文匯社區(qū)啟動“三調(diào)聯(lián)動”機制，到施工現(xiàn)場調(diào)解。

調(diào)解員首先向當事雙方了解糾紛發(fā)生的具體原因，引導(dǎo)雙方換位思考，平心靜氣進行溝通，尋求雙方都能夠接受的解決方案。

了解具體情況后，調(diào)解員認為，李某作為房主，裝修過程中，自己對質(zhì)量和效果與預(yù)期不符應(yīng)該隨時提出整改要求，存在監(jiān)督不到位的責任；鄔某作為施工方，客觀上造成施工效果不佳，雖然進行多次整改仍未達到基本的裝修效果，應(yīng)該承擔一定的補償責任。

最終經(jīng)過協(xié)商，雙方一致同意，從工錢中暫時拿出5000元另請師傅對需要整改的部位進行整改，若整改費用未超出5000元，李某將剩余的錢轉(zhuǎn)給鄔某，若超出5000元，超出部分由李某承擔。

在調(diào)解員的見證下，李某支付鄔某工錢10900元，雙方簽訂人民調(diào)解協(xié)議書。