開展培訓

代表議事

鎮指揮中心

人大代表調研滲壩分院

網格力量下沉一線為群眾辦事

為缺水群眾送水

近年來，石家鎮緊扣“141”基層智治體系建設，始終將“讓群眾滿意”作為工作的出發點和落腳點，聚焦體系建構、民生實事、長效機制等，以黨建為統領，以網格為依托開展各項工作，提升基層治理效能，筑牢基層治理根基，全力繪就“治理有效、充滿活力、和諧有序”服務民生新藍圖。

聚焦“變革重塑”，夯實體系架構

今年8月以來，持續高溫天氣讓各村（社區）日常生活和農業生產不同程度受到影響，清塘村第四網格的群眾也陷入了飲水困難。

“李子坪片區水池干涸，數十位村民反映缺水。”8月27日，清塘村網格網格長龐華容巡查發現村民缺水情況，立即將缺水事件上報石家鎮基層治理指揮中心。

短短幾分鐘內，清塘村駐村領導、水利分管領導及水利林業崗工作人員先后接到工作任務，前往核實情況，及時組織力量送水進村。從事件上報到水送到村民家中，僅3個小時。村黨支部書記周顯中說：“這起民生實事如此快速反應的背后，得益于石家鎮‘141’基層智治體系的有力支撐。”

“優化完善‘四板塊’崗位設置，按照‘一人多崗、一崗多人’原則，打破科室站所和人員身份界限，設置崗位32個，合理配備工作人員58人。”石家鎮黨委組織委員羅小兵說，這樣變革重塑，真正實現“定崗、定人、定責”。

據介紹，石家鎮構建“1+3+N”網格治理模式，合理劃分48個網格，截至目前，細化梳理“四板塊”崗位職責244條、“四板塊”23條子跑道下錄入工作目標61條、KPI97條，拆解下派板塊工作任務230件，網格工作任務15263件，特別是針對保障救助、衛生健康、重點人員走訪等服務群眾重點工作，設定KPI量化指標21個，占比22%，指標下拆解板塊任網格任務5623項，占總任務36.7%，通過周調度、月小結，使各項KPI責任到崗、落實到位。2024年來，超額完成低保邊緣家庭認定170人、“兩癌”篩查200多人，老年人體檢1200多人、新增就業人數380人等KPI指標，解決干旱送水、道路維修、低保申請等各類群眾訴求50余起、村居工作難點15個。

聚焦民生實事，強化實戰能力

石家鎮堅持問題導向、實戰導向，今年整合資金20余萬元升級鎮級指揮中心和10個村級治理中心。截至目前已梳理村級為民服務事項清單13條、網格員“6+1”任務清單36條，將派出所、衛生院、司法所等公共服務力量統籌納入管理，聯動各村社區小組長、黨員、護林員、大學生等291人作為網格“N”力量下沉一線，持續深化“鎮村干部包組、領導干部包村”制度，以網格化服務為基礎，將網格長辦公地點、駐村干部下訪點、新時代文明實踐點、群眾意見收集點和綜合治理前哨點有機融合，真正做到便民服務常駐網格。

設立綜合治理指揮室，做好日常運行和指揮調度。實行24小時值班制，1名主要領導坐鎮指揮+1名分管領導，全天候調度+3名工作人員值守，實現指揮調度“一鍵智達”。近年來，及時解決區級下派、群眾反映問題事件2453起，其中養老待遇資格認證核查、道路維修、反詐預警勸阻等涉及民生類事件865起，占比35.2%，事件辦結率達100%，群眾滿意度扎實提升。

自去年以來，該鎮指揮中心不時接到滲壩片區網格長上報群眾就醫遠、就醫難問題。起初，只是將該事件按照工作職責處理給民生服務板塊衛生健康崗位工作人員，要求其督促鎮衛生院及村衛生室做好送醫下鄉工作。今年3月，在每月召開的基層智治體系建設例會上，通過對平臺事件的分類分析，發現該類事件近20起，確是一個民生難題。會后，石家鎮黨委政府高度重視，多次組織民生服務板塊分管領導、工作人員與鎮衛生院商討解決方案。

今年5月，整合資金20余萬元修葺完善原滲壩衛生室，并掛牌石家衛生院滲壩分院正式運營，承擔石家鎮滲壩村、魚田村和清塘村片區基本醫療及公共衛生服務，解決了滲壩、魚田和清塘3771人及彭水縣曾家、梅子等周邊群眾就醫難問題。短短三個月內，石家衛生院滲壩分院實現門急診達2231人次，住院達195人次，得到群眾一致好評，進一步下沉了基本醫療及公共衛生服務戰線。

“把優質醫療資源下沉到群眾身邊，真正讓群眾在家門口就能看得了病，看得好病，真的很方便。”魚田村村民付少國對記者說。

聚焦“長效機制” 提升治理實效

石家鎮聚焦“長效機制”，提升治理實效，堅持日提醒，抓好周晾曬，抓實月復盤。

堅持日提醒工作中，落實指揮中心工作人員，及時通過渝快政工作群、電話等方式，每日提醒網格長、核心業務負責人按期完成下派任務及事項，確保各項工作不超時不超期。

抓好周晾曬成績單，針對重點對象關注覆蓋率、事件和任務按期辦理完成率、高質量事件上報情況等關鍵指標進行晾曬，營造賽馬比拼氛圍，對完成情況較差的網格長（員）約談提醒。今年來，約談村治理中心書記2人，網格長6名。

為了抓實月復盤，每月召開基層智治體系建設工作交流及業務培訓會，圍繞各項為民服務指標，制定網格長考核辦法，推行網格長“五星評價”機制，對履職情況較差的21名一、二星網格長就業務疑難問題采取現場交流、現場答疑解惑、現場解決問題等形式再培訓，深入推動基層智治平臺由建機制、建平臺轉變為用機制、用平臺，不斷提升治理效能。

“下一步，石家鎮將始終堅持黨建引領基層治理，以‘網格’為田，守‘服務百姓’初心，化‘辛苦指數’為‘滿意指數’，全方位、廣領域提升基層治理能力和水平，繪就服務民生新藍圖。”石家鎮黨委書記肖憲渝表示。

 （記者 龔節品 文/圖）