本報訊（通訊員 楊勤勇 文/圖）近日，一位客戶拎著兩大袋沉甸甸的硬幣走進了重慶黔江銀座村鎮銀行城東支行。“這是我長期積攢下來的硬幣，你們可以幫我兌換成整幣嗎？”客戶問道。

清點硬幣

“當然可以，不管多少，為客戶提供零錢兌換業務是我們的本職。”大堂經理熱情地回答。經了解，該客戶經營幾家副食銷售店鋪，平時做生意會收到硬幣。因為客戶自己也不清楚硬幣的數量，于是運營部主管第一時間把硬幣擺在桌子上進行整理，同時安排支行柜員進行硬幣清點清分工作。經過大家共同努力，共清點硬幣2000多枚，跟客戶確認后將錢存入了客戶本人銀行賬戶。

當客戶收到入賬提醒時，對支行工作人員豎起了大拇指并連聲道謝：“你們這服務真好啊！我以后就在你們這里辦業務了。”客戶的每一次感謝、每一個微笑，不僅是對銀行工作人員辛勤付出的肯定，更激勵著大家持續做好服務。服務無小事，重慶黔江銀座村鎮銀行始終堅持用有溫度的服務拉近與客戶的距離。重慶黔江銀座村鎮銀行將繼續用心用力為客戶辦實事，持續做好零錢存儲、殘破幣兌換等現金業務的服務工作，想群眾所想，為群眾辦實事，將溫暖傳遞給每一位客戶，不斷提升金融服務質效，進一步提升客戶滿意度。