矛盾調解現場（資料圖片）

本報訊(記者 黃敏 通訊員 張弘煒 馮航 文/圖)為滿足人民群眾多元解紛需求，進一步融入基層社會治理大格局，黔江區人民法院于今年7月17日入駐黔江區矛盾糾紛多元化解中心（以下簡稱區矛調中心）。

作為全市首批訴訟服務中心入駐“社會矛盾糾紛調處化解中心”改革試點法院，黔江法院堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，積極探索創新多元化解糾紛新格局，牢記司法為民宗旨，持續為人民群眾提供更加多元、便捷、高效的司法服務。

聚焦隊伍建設???

群眾更放心

調解在先，訴訟斷后。黔江法院高標準搭建訴訟服務中心團隊，挑選12名經驗豐富的干警入駐區矛調中心，開展訴調對接、矛盾調解、司法確認等工作。

加強對鄉鎮（街道）、村（社區）人民調解組織以及行業性、專業性調解組織的業務指導，開展人民調解員糾紛化解實務培訓，對專職調解員開展“以調代訓”的規范化指導培訓，推動調解組織和調解隊伍建設，構建“法院調解+人民調解”的專業調解團隊。

截至目前，已召開行業調解組織聯席會議6次，開展實務培訓3次，80余名調解員參加培訓。

聚焦資源整合???

群眾更省心

與區委政法委、區司法局聯合出臺《矛盾糾紛訴前化解實施方案（試行）》，重新劃分了30個鄉鎮（街道）調解組織和14個行業調解組織。提供多種解紛渠道，方便群眾糾紛解決，符合非訴解決條件并經當事人同意的案件，當事人可選擇屬地調解，老馬工作室、人大代表和政協委員參與調解，人民調解、行業調解、律師調解、聯合調解等多種調解方式。

入駐區矛調中心以來，訴訟服務導訴臺專職導訴員共提供各類引導累計4000余人次，聯系法官570余次，接收各類材料累計340余份，分流化解矛盾糾紛300余起，包含民間借貸糾紛、勞務合同糾紛、醫療損害責任糾紛、法定繼承和變更撫養權糾紛、土地流轉案件糾紛等。

聚焦訴調對接???

群眾更暖心

不斷優化各項服務措施，將訴訟服務向最前端延伸。

對來訪群眾進行訴前引導，由專人指導填寫來訪登記表，根據群眾的來訪目的，精準分流糾紛至相應調解委員會調處，涉訴事項引導當事人到“全崗通”窗口處理。設立訴調對接工作室，為當事人提供全流程線上調解服務，實現咨詢、立案、調解、司法確認等“一站式”服務。開展調解工作、指導當事人閱看調解筆錄、對調解協議簽字確認、申請司法確認均可在線上完成。法官對調解協議進行司法確認后，可以用電子方式將法律文書送達至當事人手機端。

線上“訴前調解＋司法確認”提高糾紛解決的效率，真正做到“讓數據多跑腿，群眾少跑路”，人性化的服務讓群眾更暖心。

入駐區矛調中心以來，運用在線訴調對接機制，為當事人線上辦理司法確認案件220余件。

聚焦數字賦能???

群眾更舒心

依托區矛調中心矛盾糾紛綜合治理“9+X”系統，當事人可在線提交矛盾糾紛申請，線上提交率高達99.7%。

將85家調解組織和105調解員錄入重慶法院糾紛易解平臺，強化系統對接，打通案件委派途徑，確保第一時間能將案件委派出系統、分流到鄉鎮、具體到個人，避免案件委派不暢導致糾紛久拖未解。

探索運用數字平臺應用場景，積極打造數字化調解室，“線上+線下”調解齊發力，打通司法服務“最后一公里”，推動矛盾糾紛“一件事”集成。

入駐區矛調中心以來，運用易解平臺受理案件申請1921件，調解成功、達成和解合計804件，調解成功率41.85%。

下一步，黔江區法院將深入踐行新時代“楓橋經驗”，更加主動融入黨委領導下的基層社會治理大格局，進一步凝聚解紛合力，推進矛盾糾紛多元化解機制建設，推動健全完善“黨委領導、各方參與、調解優先、訴訟斷后”的矛盾糾紛分層過濾機制，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。