本報訊（通訊員 楊勤勇 文/圖）為持續改善老年人群體的金融服務，實現優質服務便捷共享，重慶黔江銀座村鎮銀行堅守社區銀行商業模式，深扎村居開展金融服務，打造“一老一小”服務金名片，做服務有溫度的銀行，做實做細老年金融服務工作。近日，重慶黔江銀座村鎮銀行城東支行開展“金融適老，愛心義剪”主題服務活動，邀請專業理發師到支行為老年群體提供義務理發。

活動現場

“銀行還能理發？”面對這項服務，過往行人紛紛發出感嘆。在義剪的過程中，理發師耐心聽取需求，并為大家解決問題，專業的技術贏得了聲聲夸贊。與此同時重慶黔江銀座村鎮銀行工作人員也充分利用這個老年人聚集場合，親切地與大家聊家常，了解他們的生活狀況及金融需求，開展消保宣傳、反詐宣傳，反洗錢等金融知識服務，幫助更多的老年人增強金融風險防范意識，提高自我保護能力。

此類活動只是重慶黔江銀座村鎮銀行提供金融適老服務的一個縮影。近年來，重慶黔江銀座村鎮銀行持續優化養老金融及服務體系，不斷打造金融知識小課堂、健康養生等特色主題活動，讓每位老年客戶在享受服務的同時，擁抱更加豐富、健康的生活。

近年來，在各級政府、監管部門的引領下，重慶黔江銀座村鎮銀行積極行動，成立了優化老年人金融服務工作領導小組，明確部門職責，多部門密切配合共同推進；制定了優化老年人金融服務、柜面延伸服務實施細則等制度，明確了各營業機構為老年人提供金融服務的標準和規范，上門延伸服務規范；開設“視頻柜員”線上“面對面”專屬客服服務，適老改造推出手機銀行老年“幸福生活版”、“尊長客服熱線”、“堅持免費余額變動提醒短信服務”讓老年客戶更多享受到“互聯網+”的智能化服務便利，落實細化適老服務工作，切實承擔社會責任。