本報訊（通訊員 段利明 張曉燕）“補貼究竟到沒到位？給個明確回復，不然今天必須給說法。”近日，黔江區水田鄉水田社區7組村民王宗余，詢問社區網格長周容?！昂玫暮玫模覀儾樵兞笋R上給您講哈！”網格長周容連忙回應。

“請馬上查詢一下王宗余地力保護補貼的補助情況，老人家到銀行查了反饋沒有收到，現在有些情緒。”接到該情況后，網格長周容及時向上進行反映。“補貼資金到位了，435.8元系統匹配支付在他尾號為3457的卡號上的，請幫老人家查一下?！彼镟l民生服務板塊人員回答。

“咨詢類事項，是群眾‘送上門的服務’，我們要快速響應，及時回復辦理?！痹撪l相關負責人介紹說，群眾的事，都是大事，特別是涉及惠民政策和切身利益的，要充分利用‘一中心四板塊一網格’基層智治系統，為基層治理插上科技的“翅膀”，把群眾的事辦得妥妥的。

2024年以來，為切身發揮基層智治系統效能，水田鄉堅持力量下沉育人才，技術力量深入各村社召開專題培訓會，解釋“一標三實”政策，提升網格員手機端“數據采集”功能使用操作技能；創新幫帶提效益，按照“應采盡采、應錄盡錄”的要求，智治人才通過自身的“1”，帶領網格員“N”一同走村入戶，以“1+N”核采方式，充分發揮“1”的專業作用和“N”的本地優勢，以“人在格中走，數據在線上跑”的方式，提升信息采集效率，確保數據準確率，截至目前核采數據1382條，服務群眾能力和質量明顯提升；清單管理解難題，

網格員走訪過程中，遇到“定位不準確、門牌號系統上不存在、同一門牌號存在多個”等難題，數據管理崗整合問題，并建立問題清單，及時與區級部門對接銷號，并反饋給網格員，立行立改，確保問題辦結率100%。