本報訊（記者 王安娜 文/圖）4月11日，重慶峽谷城旅游景區管理股份有限公司、重慶芭拉胡旅游發展股份有限公司聯合舉辦了2025年A級景區服務質量提升行動啟動儀式，各景區工作人員參加活動。此次行動旨在通過開展此項行動，持續推進黔江景區標準化建設，樹立良好的景區服務形象，助力黔江旅游高質量發展，迎接即將到來的黔江高鐵時代。

會議學習貫徹習近平總書記關于文化旅游工作重要論述，全國旅游發展大會精神、重慶市文旅發展大會精神、黔江區文旅發展大會精神，并宣讀了《2025年A級景區服務質量提升行動方案》。

啟動儀式現場，景管公司黨支部書記、執行董事兼總經理楊光鴻指出，為搶抓高鐵通車這一黔江旅游發展的歷史性機遇，公司將在4月至5月底，圍繞標準化管理體系完善行動、基礎設施增強行動、業態提升行動、服務質量強化培訓行動、環境衛生大整治行動、服務質量常態檢查行動等“六項行動”，全面提升景區服務質量。要求景區全體工作人員認真貫徹落實習近平總書記對旅游工作作出的重要指示以及國家、市、區文旅發展大會精神，落實區委區政府關于“搶抓高鐵‘630’通車機遇，推動文旅產業高質量發展”的決策部署，奮力吹響A級景區自我革新、提質升級的沖鋒號，以“繡花功夫”抓細節、以“工匠精神”樹品牌，堅決打好服務質量提升攻堅戰，真正讓游客感受到黔江旅游景區的誠意與溫度；要正視自身存在的問題，精準發力、樹立信心，秉持“游客至上”的原則，不斷提質增效，以“六項行動”為綱，打造景區服務新標桿，以“功成不必在我”的境界謀事業，以“建功必定有我”的擔當抓落實，奮力譜寫黔江旅游高質量發展的新篇章，以優異成績迎接高鐵時代到來。

開展迎賓業態鑼鼓培訓

啟動儀式結束后，主辦方隨即開展了軍訓、停車場指揮人員操作標準、迎賓業態鑼鼓等培訓項目，后續還將陸續開展各一線崗位操作標準、導游技能、儀容儀貌、服務禮儀、普通話、應急處置等培訓，全方位多角度地對景區工作人員進行規范培訓，推動景區服務的優質發展。

“我們代表的是景區的形象，黔江的形象，我們一定要拿出最好的精神和服務。”當天，濯水景區運營部部長王磊圍繞站姿、儀態、隊列等內容對一線員工進行了培訓，旨在不斷塑造景區一線員工的良好個人形象，提升精氣神，以更好的狀態為游客服務。

“希望以本次行動為契機，讓景區人人都能爭當服務標兵，爭當形象大使，讓游客記住的不僅是我們這里的好山好水好風景，更是我們真誠的笑臉，專業的素養，暖心的服務。”峽谷城景管公司副總經理李佳告訴記者。