本報訊（記者 王巧西）6月12日，重慶峽谷城文旅集團組織開展2025年景區服務質量提升培訓。集團各部室、子公司相關工作人員，景區服務管理人員、一線工作人員，部分商戶及合作方代表參加培訓。

在開班儀式上，集團黨委副書記、總經理田云華作動員講話。他指出，充分發揮高鐵時代對黔江文旅產業的賦能作用，實現景區全域精細化管理運營，并全面提升服務品質與游客體驗，是集團當前亟待解決的重要課題。而此次培訓，就是集團為應對挑戰、把握機遇邁出的堅實一步，更是促進集團改革后景區服務人員崗位適應，推動標準化服務流程落地的關鍵舉措。希望大家珍惜這次難得的學習機會，堅持空杯心態、潛心學習，將所學知識與技能切實融入實踐之中，熟練掌握標準化服務流程，共同推動景區服務品質邁上更高臺階。

隨后，重慶旅游職業學院黨委副書記郭君以《高鐵賦能景區行業面臨的機遇與挑戰》為題，從旅游發展趨勢、迎接高鐵時代、避免旅游彎路等方面進行了精彩授課，既有對旅游行業的經驗總結，又有對發展趨勢的科學研判，數據詳實、案例生動，對提升景區工作人員的個人素質能力具有很強的指導意義。

據悉，此次培訓為期七天，邀請了文旅行業專家、資深從業人員進行授課與經驗分享，通過理論授課、現場實操演練、模擬服務場景演習等方式，重點圍繞文旅行業現狀分析與前景展望、A級旅游景區新標準解讀、新媒體運營等多個模塊，也有涵蓋游客接待、服務禮儀、應急處理等方面的理論與實踐操作培訓，采取全員集中培訓、專項業務培訓等多種方式，對景區全體工作人員進行全面、系統培訓指導，打造全區優質旅游服務環境。