為了持續擦亮國家5A級景區這塊“金字招牌”，讓遠道而來的游客獲得更舒心、更放心的體驗，近日，濯水鎮組織平安法治辦、景區管理中心、派出所、司法所、交巡警四大隊等多個單位，為轄區120余家涉旅商戶負責人帶來了一場聚焦文明服務提升的專題培訓。

濯水古鎮作為展示黔江形象的重要窗口，每一位經營者的舉手投足都關乎游客的體驗和景區的長遠聲譽。這場培訓正是為了給商戶們“加油充電”，從整體上提升從業者的文明素養和服務技能，讓“吃得文明”“住得文明”成為游客在濯水的真切感受。

經營者的真誠微笑、熱情指引和專業解答，往往最能打動游客的心。培訓引導大家認識到，自身就是古鎮形象的“代言人”，主動提升個人素養，展現濯水人的淳樸與好客，是把“頭回客”變成“回頭客”的關鍵。

做事情講求“天理良心”是古鎮人人遵守的信條，貨真價實、童叟無欺是古鎮商業的根基。培訓提出，商戶們必須恪守明碼標價的底線，堅決杜絕以次充好、不使用過期食材，將誠信經營內化于心、外化于行，共同守護這份珍貴的古鎮商業信譽。

用電、用火、消防、食品安全……每一個環節都容不得半點馬虎。來自相關職能部門的工作人員現場授課，圍繞日常經營中可能存在的風險點和應急處置方法，提供了實用的“安全錦囊”。參訓商戶被要求立即開展自查自糾，及時消除隱患，同時增強應對突發狀況的能力，為游客筑起一道堅實的安全屏障。

國家5A級景區的榮譽，凝聚著全體濯水人的心血。維護好這份榮譽，需要大家攜手同行。培訓鼓勵商戶在日常經營中相互監督、善意提醒，自覺抵制任何有損景區形象的行為。對于查證屬實的有效投訴和違規行為，職能部門將依法依規嚴肅處理，堅決捍衛景區的良好形象和游客權益。

“這次培訓真及時,以前可能更關注硬件，現在深刻體會到，服務的溫度、誠信的堅守和安全保障，樣樣都是吸引游客的法寶。”一名參會的客棧經營者深有感觸地說。

商戶們紛紛表示，優質的文明服務是贏得口碑的基礎：“口碑好了，游客滿意了，我們的生意才能長久興旺。維護濯水的形象，就是在守護我們共同的發展根基。”

（通訊員 錢英）